English:

RETURN POLICY

We will gladly accept returns for a full refund within 30 days of the date you received your order. 

Returned merchandise must be in their original condition, unworn, unwashed and include original care tags intact. Caterina Valentino Store reserves the right to refuse returns that do not match the above criteria. 

Refunds can take up to 10 days to appear on your bank statement depending on your financial institution's processing time. 

Final Sale: All items marked Final Sale cannot be returned or exchanged for store store credit. 

Exchanges: Exchanges are not part of our return policy Accepted returns will be issued a full refund to the original source of payment. 

TO REQUEST A RETURN PLEASE EMAIL US AT caterinavalentinostore@gmail.com.

SHIPPING

U.S. shipping orders are FREE. 

Original shipping charges are non-refundable. Return labels are not available. 

Please check your country's duties/tariffs policies prior to purchase. International shipping charges do not include duties/tariffs charges. Customers are responsible for any additional Customs fee on all purchases. 

Orders are processed & shipped in the order they are received. During peak times (new product launches and holidays), orders may take 4 - 7 business days to process.

Español:

POLITICA DE DEVOLUCION

Con mucho gusto aceptaremos devoluciones para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió su pedido.

La mercancía devuelta debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar e incluir las etiquetas de cuidado originales intactas. Caterina Valentino Store se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los criterios anteriores.

Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días en aparecer en su estado bancario, todo depende del tiempo de procesamiento de su institución financiera.

Venta final: Todos los artículos marcados como Venta final no se pueden devolver ni cambiar por crédito en la tienda.

Cambios: Los cambios no forman parte de nuestra política de devoluciones. Las devoluciones aceptadas recibirán un reembolso completo a la fuente original de pago.

PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN ESCRÍBENOS A caterinavalentinostore@gmail.com.

ENVÍO

El costo de envio dentro de EE. UU. son gratis. 

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Las etiquetas de devolución no están disponibles.

Consulte las políticas de aranceles de su país antes de realizar la compra. Los gastos de envío internacional no incluyen aranceles. Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera adicional en todas las compras.

Los pedidos se procesan y envían en el orden en que se reciben. Durante momentos de alta demanda (lanzamientos de nuevos productos y días festivos), los pedidos pueden tardar entre 4 y 7 días hábiles en procesarse.